Aerolineas Mexicanas

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14 respuestas a Aerolineas Mexicanas

  1. pedro dijo:

    quiero elevar mi queja en contra de la aerolinea vivaaerobus, LO BARATO SALE CARO!!!!!!, tienen un servicio de attencion al los clientes pesimo, el personal de atencion a clientes en la taquilla del aeropueto de monterrey carecen de profesionalismo y son muy groceros, recientemente cuando me dirigia a tomar mi vuelo el taxi en que viajaba tuvo un accidente por lo que llegue 50 minutos antes del vuelo, el persolal se nego totalmente a atenderme refiriendose que ya era tarde para abordar siendo que contaba con pase VIP y faltaba 50 minutos para el vuelo. lo perdi, tuve que comprar boleto en otra aerolinea para el dia siguente ya que se negaron totalmente a atenderme. me causo mucho stress esta experiencia, por lo general vuelo en esta aerolinea al menos diez veces al anio pero por lo visto poco importa, espero que mi experiencia les sirva a futuros clientes de esta aerolinea para que sepan a que se enfrentan en caso de verse en mi situacion, no voy a volver a volar con ellos almenos que un ejecutivo de ellos se comunique conmigo, se disculpen y se ofrezcan a e nmendar esta mala actitud de su personal de alguna manera. este tipo de situacion de haber pasado en USA se ubiera resuelto de una manera mas conveniente para ambas partes. pedro1971hdz@hotmail.com

  2. elba camacho gracia dijo:

    quiero alertar a lagente no de las aerolinas si no de una pagina en internet donde salen que tienen el 50% de descuento y se hacen pasar por una agencia y creeo que ya borraron la gagina pero creo que la van a volver a poner talves de ottra forma pero si tengo el numero de cuenta y nombre del»RATERO O RATEROS» y el numero de cuenta es 6386764875 a nombre de OSCAR TREJOMCHACON «RATERO» para que esten alerta y lo que no saben ellos es con quien se metieron y proximanente esto tendra consecuensias y ya se esta investigando salga quien salga culpable pero en lo que se actua esten muy alertas y no se dejen engaNAR

  3. Gabriela Aguilar dijo:

    Mi queja es VS VOLARIS.
    1. Anuncian un descuento en un día especifico del 70% de descuento en todos los vuelos y cuando llamas al callcenter te dicen que ya solo es valido el 50%. Si lo intentas comprar en linea, o no reponde, o jamas te marca el precio con descuento, lo cual te hace dudar si cargaran la cantidad sin descuento a tu tarjeta. Por su puesto el chat de soporte NO FUNCIONA EN LO ABSOLUTO.

    2. Compras el boleto en el callcenter y por mas que la señorita te confirma y reconfirma tus datos, cuando te manda el correo escribe mal tu nombre.

    3. Mandas mensajes por todos los medios de contacto posibles para que cambien tu nombre y JAMAS RESPONDEN, NI SIQUIERA UN MENSAJE DE AUTORESPUESTA DE: OK YA LLEGÓ TU MENSAJE.

    4. Llamas al teléfono de VOLARIS y te dicen que si quieres cualquier cambio TE VAN A COBRAR POR HACERLO POR TELEFONO!. Ya que, accedes, describes el problema, te dicen que te lo van a solucionar y que recibiras un correo con los datos correctos y NO LO RECIBES, Y COMO NO TE DAN UN PLAZO DE RESPUESTA… SABRA DIOS QUE SERÁ DE TU ITINERARIO…

    Gracias a Dios tengo 4 meses para hacer que de alguna manera me escuchen… no me quiero imaginar si fuera un vuelo urgente..

  4. FELIPE TREVIÑO dijo:

    EL DIA DE AYER VIAJE EN EL VUELO 9141 DE VIVAAEROBUS DE LA CIUDAD DE REYNOSA CON DESTINO A VERACRUZ, DOCUMENTE 2 MALETAS Y SOLO LLEGO UNA, LEVANTE EL REPORTE CORRESPONDIENTE EN EL AEROPUERTO Y ME INDICARON UN NUMERO DE TELEFONO A DONDE COMUNICARME Y HA SIDO TODO UN CALVARIO EN EL NUMERO MARCAS LA OPCION DE HABLAR CON LA OPERADORA Y/O LA EXTENSION Y SE CORTA LA LLAMADA, LO INTENTE TODO EL DIA Y ME COMUNIQUE A MONTERREY Y NADIE RESUELVE NADA, QUE HACER?

  5. yuri diana hidalgo diaz dijo:

    hola buenas tardes quiero reportar a vivaaerobus en diciembre compre unos boletos por internet ya que tuve un problema familiar muy fuerte en agosto del aÑo pasado mi hijo se fue de vacaciones con mi mama el caso es k mi mama no pudo traermelo de vuelta y decidimos k mi esposo fuera a buscarlo a mi esposo lo detuvieron en chiapas por confusion y cuando me avisaron decidi viajar en vivaaerobus por mas barato y mas rapido en avion compre dos boletos de juarez chihuahua a monterrey y por otro poblema k tuve llegue media hora antes y el muchacho k estaba atendiendo podia subirnos si el queria hasta sin maletas mi suegra y yo le rogamos y le lloramos pero el se porto muy despota con nosotros perdi la cantidad mas de 2200 por los dos vuelos he preguntado y los mismos delos aeropuertos me dijeron k si el joven hubiera queido nos hubiera subido k triste la verdad no me devolvieron ni un peso.

  6. Magdalena Salcido Mancha dijo:

    Viajo a Chihuahua regularmente, esta es la primera vez que ocupo la línea Volaris aparentemente es económica, es mentira! Te cobran en el aeropuerto por todo! Buscan cualquier pretexto !que si el equipaje! que si el boleto, NO ES MAS BARATO MENTIRA! Debes ir preparado con pagos extra sino te quedas!

  7. Alejandra Aldana dijo:

    INTERJET (16/12/2015) no respeto mi conexión y me dejo en el aeropuerto del DF. me dicen que posiblemente el siguiente dia siguiente van a tener cupo. Si las aerolineas no estan dispuestas a esperar a los pasajeros NO deben vender conexiones que no pueden respetar #Interjetlopeor

  8. Maria dijo:

    Aeromexico es la peor basura, por una mala información sus mismos empleados me dijo que mi pasaporte estaba vencido, siendo que estaba vigente y me sacó de la fila me mando a otro módulo de atención y en el módulo me indican que si podía viajar y por esta pésima atención, me hicieron perder el vuelo.No viajen nunca con esta aerolínea el servicio es pésimo.

  9. Mi hijo volo Copenhagen-Frankfurt-Cancun y ahora a Mexico DF. Al salir de Copenhagen su maleta peso 30 kilos. Al llegar a Cancun y pasar a entrgar su maleta a Volaris volvieron a pesar su maleta …35 kilos. Pesan distinto en Copenhagen y Cancun? Ahora va rumbo al DF y esta nervioso por si metieron algo a su maleta, o Volaris Cancun altera sus basculas?

  10. AP dijo:

    Aeromexico y el Zika. Mi esposa embarazada no podemos viajar. Muchas aerolineas dan el reembolso, pero Aeromexico me dice que los entienda en esta eventualidad, pero que ellos no reembolsan.

    Cual eventualidad? la de que voy a perder dinero?

  11. gabriela sanchez dijo:

    MI QUEJA ES CON VIVAAEROBUS MI MALETA NO LLEGO A SU DESTINO Y ME LA ENTREGARON EN EL AEROPUERTO EL DIA QUE REGRESE, ME HICIERON UN CARGO POR UN SERVICIO QUE NO HICIERON, ME HICIERON CREER QUE ME IBAN A BONIFICAR UNA PARTE EN PROXIMA COMPRA Y NO HE PODIDO HACERLO VALIDO ME PONEN TRABAS LOS DEL CALL CENTER VARIOS INTENTOS Y SOLO ME TRATAN COMO SI ME HICIERAN EL FAVOR SE BURLAN, ADEMAS EN MONTERREY IGUAL TODOS LOS DEL MOSTRADOR MUY DESPOTAS NADIE SOLUCIONO LO DE MI MALETA PARA ELLOS ES ALGO NORMAL.

  12. Jesus Castillo dijo:

    En Vivaaerobus me robaron…después de haber documentado personal de esa aerolínea abrió mi equipaje y se robaron mis lentes polarizados. Los cuales tienen un valor aproximado de $ 1,200 pesos. Al poner mi queja con personal a cargo del aeropuerto, recibí como respuesta que ellos no se hacen responsables por objetos robados o extraviados. Pasando por alto que abrieron mi equipaje, rompiendo el sincho de seguridad que llevaba, esto ya de por si es un delito.

    Donde esta la justicia en México..????

  13. Carlos Guerrero dijo:

    Buenos días
    Mi denuncia es para la aerolínea Aereomexico tenía mi salida a Londres el día de ayer programada a las 11:20 de la noche y resulta que por darle servicio al avión salimos hasta las 04:36am; 5 horas después de lo programado y sólo nos dijeron que mientras fueramos a cenar. No les recomiendo esta aerolinea aparte sus asientos son muy incomodos.

  14. IRMA dijo:

    TUVE QUE CANCELAR MI VUELO PORQUE MI ESPOSO TUVO UN ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO Y VIVAAEROBUS, DENTRO DE LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA COMPROBAR LA SITUACIÓN, NO ME QUISO HACER VALIDO LA HOJA QUE EXPIDE EL SEGURO SOCIAL POR INGRESO AL HOSPITAL, NI EL DICTAMEN DE RIESGO DE TRABAJO. SE CERRO EN SOLICITAR «un comprobante médico donde avale la situación (debe mencionar el porque no puede efectuar el vuelo en la fecha acordada). Dicho comprobante debe llevar cédula profesional y firma del médico, así como sello de la institución/médico».

    DICEN QUE NO ENTREGUE DOCUMENTOS CORRECTOS EN TIEMPO Y CERRARON MI CASO, EN UN NEFASTO TRAMITE QUE DURO 15 DÍAS; TIEMPO DURANTE EL CUAL ESTUVE CUIDANDO A MI ESPOSO EN EL HOSPITAL.

    NUNCA ME DIERON UNA RESPUESTA SATISFACTORIA, NO HAY TRATO PERSONALIZADO, TODO EL TIEMPO FUE HABLAR CON Y A TRAVÉS DE UNA MAQUINA.

    PROFECO DICE QUE NO PUEDE HACER NADA PORQUE EL ACCIDENTADO FUE UN TERCERO QUE NO VOLARÍA. QUE A LO MEJOR A MI COMO ESPOSA SI ME IMPORTA «ESO» PERO PARA LA AEROLINEA NO CUENTA, PORQUE ÉL NO VIAJABA.

    ASÍ QUE A NINGUNO DE LOS DOS (VIVAAEROBUS Y PROFECO) LES IMPORTA SI UNO TIENE QUE CANCELAR UN VUELO POR QUEDARSE A ATENDER A SU SER MAS QUERIDO DESPUÉS DE UN ACCIDENTE QUE LO DEJO 14 DÍAS HOSPITALIZADO, CON ATENCIÓN FAMILIAR 24 HRS. Y UNA RECUPERACIÓN DE POR LO MENOS 3 MESES.

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