Grupo Senda

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17 respuestas a Grupo Senda

  1. adi dijo:

    estan dando muy mal servicio me robaron mi maleta y me quieren dar muy poco y resulta que bueno despues de dias decidi que ya lo que fuera, k al fin y al cabo de eso a nada pero resulta k se hacen mensos y no me contestan las llamadas y me traen a vuelta y vuelta. y se echan la bolita uno al otro para no darte nada. eso queda de experiencia para ya no viajar en grupo senda de monterrey deberiamos de juntarnos e ir a la televicion a quemarlos para que la demas gente sepa lo que le puede pasar cuando vaje

  2. ABIGAIL dijo:

    AL COMPRAR MI BOLETO LA CAJERA DE NOMBRE MIRIAM ME ATENDIÓ LE PAGUE EL SERVICIO DE 97 PESOS CON UN BILLETE DE 500 ME PIDIÓ LE DIERA 2 PESOS PUES COMO SIEMPRE NO TENIA CAMBIO, SE LOS PROPORCIONE SACO DE LA CAJA 200 Y LOS PUSO CERCA DEL TECLADO ME PIDIÓ ESPERARA POR QUE IBA ANUNCIAR UNAS SALIDAS LA ESPERE CUANDO TERMINO LE COMENTE QUEME VENDIERA UNA RECARGA DE CELULAR ME DIJO SE LO VOY A COBRAR JUNTO A LO QUE RESPONDÍ QUE SI ANTES DE HACERLA RECARGARME DICE AQUÍ ESTA SU CAMBIO ME QUERÍA DAR 100 A LO QUE RESPONDÍ PERO TE PAGUE CON UNO DE 500 Y ME DICE QUE YA ME HABÍA DADO 200 LE COMENTO QUE NO QUE EN NINGUN MOMENTO ME LO DIO QUE LA VI SACARLO DE LA CAJA Y PONERLO EN SU TECLADO PERO QUE A MI NO ME ENTREGO NADA Y ME DICE PUES YA SE LO DI Y RETÍRESE DE LA FILA COMO QUIERES QUE ME VAYA DE LA FILA Y NO ME QUIERES REGRESAR NADA DE CAMBIO DE MIS 500 PESOS Y ME GRITA YA LE DIJE QUE SE LARGE Y ENTONCES FUE CUANDO LE DIJE QUE LLAMARA A SU GERENTE PARA DECIRLE LO QUE ESTABA PASANDO ME DIJO CÁLLESE A MI NO ME GRITE Y EL GERENTE NO ESTA Y QUÍTESE DE LA FILA A LO QUE CONTESTE DE AQUÍ NO ME MUEVO HASTA QUE CHEQUES TU CAJA COMO PRETENDES QUE TE DEJE 403 PESOS A LO QUE LA CINICA ME GRITA USTED SE LO ROBO MI DIOS QUE IMPOTENCIA TUVE QUE VACIAR MI BOLSA ANTE LOS CLIENTES Y ELLA PARA QUE SE PERCATARA DE QUE NO LO TENIA A LO QUE DIRECTAMENTE ABRIÓ SU CAJA Y ME DIO 402 DE CAMBIO Y ME DICE AQUÍ ESTA Y LA RECARGA NO SE LA VOY A VENDER SI QUIERE PÁSELE A LA OTRA CAJA PASE A LA OTRA Y LE COMENTE A LA OTRA CAJERA QUE LASTIMA QUE POR PERSONAS ASÍ LA EMPRESA QUEDA MAL PARA COLMO LLEGO MI CAMIÓN Y RESULTA QUE EL BOLETO QUE ESTA SEÑORITA ME VENDIÓ ESTABA DUPLICADO TUVE QUE ESPERAR A QUE TODOS SUBIERAN HASTA VERIFICAR QUE QUEDARA UN LUGAR POR SUERTE QUEDO UN LUGAR CLARO A LADO DEL BAÑO LA VERDAD GRUPO SENDA A PERDIDO LA BUENA IMAGEN QUE TENIA ANTE MI PERSONA Y FAMILIARES HE USADO SU SERVICIO CADA 15 DÍAS DURANTE 4 AÑOS CONSECUTIVOS Y LA VERDAD SI ESA PERSONA SIGUE AHÍ TENDRÉ QUE OPTAR POR OTRAS OPCIONES

  3. octavio mendez dijo:

    los choferes de senda cienega de flores hacen del autobus una discothec ya que traen la musica a muy alto volumen,son irrespetuosos y dan un pesimo servicio ya que dan preferencia a real de palmas,real del sol y a cienega nos tienen olvidados.

  4. jesus narvaez dijo:

    El pesimo servicio del grupo senda ya que el dia 6 de. Mayo del 2013 compre un boleto para viajar a nuevo laredo tamps, a las 7:11 am y el cual el autobus salio alas 8:00 am, los vendedores no avisan si son de paso, solamnete venden los boletos, quiciera que la profeco les pusiera un alto ya que el servicio es pesimo y los autobuses ademas estan sucios no son ni para limpiarlos y tenerlos en buen estado

  5. Daniel Peña Salinas dijo:

    No sabia de la existencia de esta pagina, y tal vez sea muy tarde para hacer una reclamación, pero en diciembre del 2011, yo tenia comprados tres boletos para viajar de Saltillo a Houston.
    Estos boletos los compre con una semana de anticipación, porque era la primera etapa del viaje que teníamos planeado efectuar mi familia y yo, porque en Houston ya tenia boletos comprados para viajar a Londres, y de ahí una conexión para Johannesburgo en Sudáfrica.
    Mis boletos tenían fecha y hora especificados (creo que era la 1:00 AM) y al llegar el autobús, el conductor me dice que no tenia mas que un solo lugar…. !! y le reclame que viera la fecha de cuando compre los boletos y el tranquilamente me dijo que no era su problema, que eso le correspondía a la taquilla de la central de autobuses de Saltillo… así que me dirigí a la taquilla y por supuesto me “batearon” también porque la persona que estaba encargada no sabia de la venta de esos boletos.
    El encargado me dijo que mejor me esperara a que llegara el otro autobús que pasaba a las 3:00 y que esperaba ese si trajera lugares disponibles…
    Llego el otro autobús y después de discutir con el conductor de que me habían vendido mal los boletos, por fin me hizo el favor de subir a mi familia y así al fin pudimos salir para la ciudad de Houston.
    Se me hace una gran irresponsabilidad por parte la empresa, la cual muy seguido usamos para viajar a los EEUU, y no se porque esta vez si me fallaron.
    Le sugiero que si tienen sus sistemas informáticos, por favor les den el uso adecuado, si se vende un asiento, no debe venderse otra vez en otro lugar, se supone que para eso compraron el software necesario (ademas que me imagino no debió ser muy barato) como para que no lo usen, o no le den el uso adecuado.
    Saludos

  6. LUPITA ALATRISTE dijo:

    A QUIEN CORRESPONDA:
    POR MEDIO DE LA PRESENTE SE HACE EL REPORTE DE ACCIDENTE DE MI CLIENTA MARIA DEL R. CABALLERO, ELLA VIAJABA EN LA UNIDAD 9511, AL LLEGAR A LA CENTRAL DE NUEVO LAREDO, TAMS. Y AL MOMENTO DE IR A RECOGER SU MALETA UNA PAX EMPUJO A LA SEÑORA MARIA DEL R. CABALLERO SIN TENER PRECAUCION Y TIRANDOLA AL SUELO Y QUEDANDO TENDIDA EN EL SUELO Y EL MALETERO LA AYUDO A PONERSE DE PIE, LA TRASLADARON A MEDICINA PREVENTIVA Y LA CHECO LA MEDICO DE GUARDIA DANDO DIAGNOSTIGO QUE FUE PURO GOLPE, DE AHI LA PASAJERA FUE TRASLADADA EN SILLA DE RUEDAS HASTA EL VEHICULO DE SU FAMILIAR, YA ESTANDO EN SU CASA DECIDIERON LLEVARLA AL SEGURO SOCIAL PORQUE YA NO SOPORTABA EL DOLOR, TENIENDO LA NOTA DE ASITENCIA MEDICA DEL IMSS PARA QUE VERIFIQUEN EL DIAGNOSTICO DADO POR LA MEDICO QUE LA ASISTIO, CUENTO CON LOS BOLETOS QUE SE INTERCAMBIARON CON LA CLAVE GENERADA EN LA AGENCIA DE VIAJES EN DONDE FUE CAPTURADA LA CLAVE DE RESERVA.
    ME GUSTARIA QUE SE LE DIERA SEGUIMIENTO A MI CASO.

  7. danielaalfaromolina dijo:

    EN CIENEGA DEFLORES PUSIERON UN TALLER DE CAMIONES EN LA MERA ORILLA DE NI CASA Y ES UN RUIDO TREMENDO NO DEJAN DORMIR SI PUDIERAN TRABAJAR DE DIA NO PASA NADA ESTA EN EL MERO CENTRO POR DIOS ES BUENA EMPRESA NO CREO QUE NO ENTIENDAN NOS LEVANTAMOS MUY TEMPRANO TODOS LOS VECINOS ESTAMOS IGUAL NOS QUEREMOS QUEJAR CON EL ALCALDE PERO NO CREO SEA NECESARIO ESCUCHENOS POR FAVOR GRUPO DE VECINOS INCOMODOS

    • danielaalfaromolina dijo:

      EN CIENEGA DEFLORES PUSIERON UN TALLER DE CAMIONES EN LA MERA ORILLA DE MI CASA A 300M, DE LA CARRETERA Y ES UN RUIDO TREMENDO NO DEJAN DORMIR SI PUDIERAN TRABAJAR DE DIA NO PASA NADA ESTA EN EL MERO CENTRO POR DIOS ES BUENA EMPRESA NO CREO QUE NO ENTIENDAN NOS LEVANTAMOS MUY TEMPRANO TODOS LOS VECINOS ESTAMOS IGUAL NOS QUEREMOS QUEJAR CON EL ALCALDE PERO NO CREO SEA NECESARIO ESCUCHENOS POR FAVOR GRUPO DE VECINOS INCOMODOS

  8. Silvia Rojas dijo:

    Senda Express , empresa de mensajería tiene un servicio PÉSIMO, su slogan dice Seguro y a Tiempo y es justo lo que no saber hacer como empresa,

    Es Vergonzoso el resultado que dejan ver como Grupo Senda

    NO CUMPLEN, con las recolecciones acordadas y no avisan, Ninguna persona se hace responsable y no se puede hablar con alguien que arregle la situación de que no cumplen con las recolecciones, ni el JEFE, ni el GERENTE, nadie da RESPUESTA

    NO vuelvo a usar estas empresa y RECOMIENDO QUE NO LA USEN, el nivel de cumplimiento es NEFASTO

  9. Anna dijo:

    Yo he usado por mucho tiempo este seservicio sin problema bendito Dios, Ojalá a los demás les hayan resuelto su problema.

    Sólo quiero preguntar si una amiga mía puede pasarme su boleto de autobús abierto 4 meses?

    Agradecería su pronta respuesta.

    Buen día y bendiciones para todos.

  10. Miriam_castillo_saldivar dijo:

    Pésimo servicio de viaje. a New york.pesimo. asiento. Rotos le entraba agua. Cuatro horas de retraso. Perdimos noche de hotel. Reclamo y nada. Sólo des cuento en próximo viaje. Y los que fueron a este que ? Lo único rescatarme los choferes francisco y junto muy amables y serviciales

  11. anonimo dijo:

    Aui en matamoros el jefe es bien despota les grita delante de nosotros soy un pasajero frecuente que ustebe cuuando ocurrio el pleito entre el jefe yuno delos empleados hasta despidio a dos

  12. jose vazquez dijo:

    Jefe demao peleado conempleado dieron debaja ados todas lsa lineas saben

  13. FRANCISCO dijo:

    En Gral. buena atencion del personal de tierra y conductores en la logistica bastante mal las unidades incomodas y viejas aunque han comprado nuevas pero no bastan yo viajo de guadalajara a atlanta y atlanta guadalajara, pero devido a este problema decidi cambiar a OMEX que tienen mejores unidades no son lo maximo en comodidad pero tienen un servicio vip de 38 asientos que lo hacen mas comodo , en sus manos el usuario tiene el remedio solo buscar mejores opciones y menos quejas… saludos.

  14. Bibiana Caballero dijo:

    El viernes intente comprar 2 boletos desde San Antonio a Monterrey, al realizar la compra en su pagina web se congelo y no se completo la transacción, sin embargo me hicieron el cargo a mi TC. Llamé y me dijeron que en su sistema aparecía incompleta la transacción por lo que se “debería” hacer el reembolso de 24 a 48 horas. Posterior quise hacer nuevamente la compra y resulta que no se podia realizar ya que esos boletos no estaban disponibles por esa falla de sistema, por lo que tenia que esperar algunas horas a que su sistema los recuperara.
    Ayer nuevamente intento realizar la compra, esta vez pude completar la transacción y realice la compra por paypal. No he recibido por correo mis boletos y al llamar me dicen que debo de solicitarlos a PayPal porque ellos son el intermediario???? Paypal es solo el sistema de cobro, ellos no generan los tickets de su compañia.
    Llame con el supervisor Manuel Garcia, le explique esto y lo que hizo a parte de dejarnos en espera por bastante tiempo fue dejarnos en una llamada con Paypal!
    Paypal nos preguntaba cual había sido el problema, le explicamos lo sucedido y nos dijo que definitivamente los tickets son emitidos y entregados por Grupo Senda NO por paypal ya que ellos son solo el intermediario. Nos decía Aaron de paypal que el Supervisor MANUEL GARCIA estaba inicialmente en la llamada y nos colgó!!!!…. volvi a llamar y llevo 40 minutos esperando que me conteste la llamada..

  15. Maria Barrientos dijo:

    Estos estupidos,te dicen que te cobran muy barato de Oklahoma a Mexico llegando a dallas te cobran por la maleta más grande que traigas y te dicen que es sobre peso,estoy tratando de hablar a quejas por 2 hrs y el teléfono sigue nadie contesta,colgué y llame de forma diferente a comprar un boleto y contesa en menos de 5 segundos que mal servicio,nunca voy a recomendar los muy mal servicio,te dicen que tienes derecho a llevar 100 lbs y mis maletas pesaban 56lbs

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