Metlife Seguros

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40 respuestas a Metlife Seguros

  1. solromy dijo:

    como lei en un comentario en otro foro, no es metlife, sino methell, ya que te embaucan para tenerte como cliente, y despues es un quilombo darte de baja, sin contar los malos ratos discutiendo con las operadoras, que en vez de ayudarte, te confunden mas, no la recomiendo…

  2. maria del carmen s. dijo:

    A partir del ano 2010 inicie con problemas de rodillas y columna lumbar, en el ISSSTE del Edo de Morelos iniciaron estudios y llegaron a programar cirugia pospusieron citas en neurocirugia una y otra vez, cambio de dom. a Mex. por no poder vivir en mi casa que tiene escaleras vivo con mi hermana, en el Hospital 20 de Noviembre igual me han dado citas cada 7 meses y ya en 3 ocasiones se posponen. Con el disco de una Tomografia Axial Computarizada y algunos otros estudios (de los pocos que nos dan en los Hospitales) hago uso de mi seguro de invalidez. un seguro adquirido desde 1987 y otro en 2008, ambos cubren incapacidad total y permanente, entre otros.
    El 2 de Agosto Meto mi solicitud al Centro de servicio de MetLife del Reforma en el D.F., el 2 de agosto, me piden hablar en 3,5,7,10 dias habiles y no hay respuesta,
    El 14 de agosto llevo mas documentos que me piden como un dictamen por un Medico de Medicina del Trabajo, lo entrego con otros documentos igual en el Centro de Servicios de MetLife de Reforma; otra vez, hablar en 3,5,7,…. dias habiles.
    el 9 de septiembre meto nuevamente documentos en el C. de serv. de Tonala porque habia un Bloqueo en Reforma. igual hablar en 3,5,7…. dias habiles, el 19 de Sept., me piden nuevamente documentos mismos que habia entregado el dia 9 de Sept., me dicen los del H. Center (no se como se escribe) que no tienen nada del 9 de sept. que los vuelva a entregar., mi hermana los lleva el 20 de Sept. al Centro de Serv. de Reforma y no se los reciben porque dicen ya tener los del 9 de Sept. no le sellan nada y pierde su dia de trabajo. hablo el 23, 24, 25, 26 de Sept. y nuevamente del H, Center me piden los mismos documentos entregados el dia 9 les explico ….. una y otra vez porque cada vez contestan personas diferentes, piden documentos diferentes, te dicen cosas diferentes, en fin…. me piden los envie al correo de contacto@metlife.com los envio el 26 de srpt. por la manana y a las 4 de la tarde aun no los recibian, hablo hoy 27 de sept. y me piden los vuelva a enviar y ademas anexe otros documentos Y ESPERE A QUE ME CONTESTEN COSA QUE NUNCA HACEN, aparte de mi problema de rodillas y columna AHORA ME SIENTO MAS ENFERMA Y DEPRIMIDA, (TENGO TEMBLOR DE MANOS Y PIERNAS CASI PERMANENTEMENTE, ADEMAS DE QUE MIS DOLORES DE COLUMNA Y RODILLAS AUMENTAN, HE GASTADO EN ACCESORIOS Y MEDICAMENTOS). POR EL DESGASTE QUE ESTA PROVOCANDO MetLife. EN ESTE PROCESO, ES UNA SERIE DE TRAMITES TAN ABSURDOS Y ENGORROSOS, CREO QUE YA NO SABEN QUE MAS PEDIR, ENTRE ELLOS MISMOS PIERDEN DOCUMENTOS, VOLVIENDOLOS A PEDIR UNA Y OTRA VEZ, YA ESTOY H A R T A , HABRA ALGUIEN DE LOS QUE ESPERO LEAN ESTE ESCRITO QUE ME PUEDA DECIR QUE HACER O A DONDE ACUDIR, YO SE LOS AGRADECERE INFINITAMENTE. GRACIAS. HOY 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2013.

    • emmanuel gonzalez alanis dijo:

      si gustas te podemos dar asesoria legal sobre tu problema contactanos al numero 045 722 2891056

  3. María del Carmen Salomón Trujillo dijo:

    El día 27 de sept. 2013 a las 9.29 pm les envíe por este medio, recibí por primera vez una llamada de MetLife y creo fue de ustedes porque no me supieron decir si era porque habían recibido mi inconformidad. He hecho infinidad de llamadas y siempre me dicen espere nosotros nos comunicamos, sigo en la misma situación. Les repito el día 2 de agosto de este año metí mi solicitud de incapacidad Total y Permanente, me pidieron más documentos como el dictamen de un médico con especialidad en Medicina del Trabajo entre otros y los ingrese igual que los del día 2 de agosto al C de Servicio. De MetLife de Reforma en México, D.F., me piden nuevamente la cédula del Dr. Con especialidad en Medicina del Trabajo y nuevamente la envío el 9 de sept. junto con otros documentos que me piden, esta vez mi sobrino los entrega al C de Servicio. de MetLife de Tonala ya que en el C. De Servicio. De Reforma no se podía pasar (había un bloque por policías y maestros en ese momento y mi sobrino tenía prisa, pues iba a trabajar) , le dijeron esperar 10 días y hablarles para preguntar si ya había una resolución, hable y me dijeron son 10 días hábiles vuelva a hablar cuando se cumplan, hablo el 19 y me dicen no haber recibido nada del día 9 de sept.. Sin embargo se tiene la hoja sellada de recibido al igual que las del 2 y 14 de agosto, así que me piden se vuelva a i versar, mi hermana falta al trabajo y los lleva el 20 de sept. Y no se los reciben en el C de Servicio. De Reforma pues le dicen ya tener los del día 9 de sept., así pues sigo llamando por tel. Siguen diciendo espere, espere espere, nuevamente me piden envíe copia de mi IFE, así como copia de la cédula del Dr. En Medicina del Trabajo y la hoja donde aparece el sello de recibido de todas las veces que he entregado documentos, esta vez me piden las envíe a su correo de contacto@metlife.com, las envío el 25 de sept., del correo lalo-1993@hotmail.com dicen no haber recibido nada, que las envíe nuevamente, y así lo hago. El 27 de sept., les envío por este medio mi inconformidad y el 30 de sept. El Sr. José Olivares me informa que un doctor de MetLife me va a valorar, le pido me diga a donde me tienen que llevar el, día y la hora para dicha valoración y me indica que me va a visitar en mi domicilio que espere la llamada para confirmar la visita. El día 3 de octubre vuelvo a llamar y la señorita Rocío Rosales levanta un reporte igual que han hecho otras tantas veces que he llamado y que igual no hay respuesta de parte de MetLife. Desde fines de Sept. Les había notificado la necesidad de regresar al Estado de Morelos porque el frío y las lluvias de México me estaban afectando más, sin embargo espere unos días más debido a que me decían por tel que esperara la llamada que tenía que haber una respuesta de parte de MetLife. Por desgracia el día 30 de sept. Me avisan que al padre mis hijos le dio un infarto y esta en el Hospital Centenario de la Revolución. De Zapata, Morelos, por tal motivo ahora me encuentro en Jojutla, Morelos en el domicilio calle Miguel Hidalgo 404, tel 01 734 34 2 05 70. También en el tel 01 734 34 3 3401. Espero de todo corazón que ustedes puedan hacer algo para agilizar este proceso tan engorroso, lento y repetitivo, no me explico como en una gran empresa como lo es MetLife pueda estar sucediendo esto, y pido disculpas por hacer este reporte en esta página que tiene por título odió a MetLife, pero no encontré otro lugar donde meter mi inconformidad, y confió en que ustedes atenderán mi petición. Como ya les había dicho en ocasión anterior, si es necesario que me trasladen a la Ciudad de México para efecto de la Valoración Médica Adicional háganmelo saber pero ya no me sigan haciendo esperar llamadas que NUNCA HACEN DE MetLife. El CD con la Tomografia Axial Computarizada lumbar sigue en poder de ustedes. Si algo yo puedo hacer para agilizar este penoso trámite POR FAVOR HÁGANMELO SABER, yo quiero creer que USTEDES HARÁN LO POSIBLE POR RESOLVER YA ESTA TRISTE SITUACIÓN.
    Hoy por la tarde el padre de mis hijos (quien sufrió un infarto) tiene cita con el cardiólogo y lo tengo que acompañar y yo el miércoles tengo cita en el ISSSTE, les comento esto porque son los únicos ratos que estaré fuera del domicilio que les di de Jojutla. Tal vez se me pasaron cosas por comentar si tienen alguna duda por favor llámenme y yo no se a que número de tel les pueda llamar les agradeceré su respuesta. GRACIAS DE ANTEMANO POR TODO LO QUE PUEDAN HACER mi RFC, es SATC530806.

  4. María del Carmen Salomón Trujillo dijo:

    Acabo de escribir un comentario únicamente quiero aclarar que el correo que esta en el texto es de un café internet por favor ahí no me envíen nada, al que pueden comunicarse o enviar alguna respuesta es jeas207@gmail.com. Gracias María del Carmen Salomón Trujillo. SATC530806.

  5. CAROLINA VAZQUEZ JURADO dijo:

    El dia 4 de abril fui a Metlife Reforma a solicitar el pago de Seguro Institucional de mi padre Sr. ILDEFONSO VAZQUEZ RAMIREZ, quien fallecio el dia 14 de febrero del año en curso, y quien era jubilado del PODER JUDICIAL FEDERAL .
    me solicitaron la documentacion correspondiente y me dijeron qu me llamarian en 10 o 15 dias para que pasara directamente a cajas a cobrar la suma asegurada pero paso un mes y nada x lo cual yo les llame y me dijeron que fuera que por que dicho seguro no correspondia a Metlife asi que me dirigui a Reforma para que me devolvieran mi documentacion y me dijeron que en un termino no mayor a 8 dias me la entregarian sin embargo ya van mas de 15 dias y nada me dicen que le llame y les llamo y nada yo me encuentro desesperada y no se que hacer por que necesito mis documentos para ingresarlos a Banorte que es a donde corresponde para que me paguen dicho seguro de vida ojala y puedan ayudarme a que esta aseguradora me devuelva mi documentacion me han atendido el SR. CARLOS MANUEL SOLORZANO FABIAN Y LA CORDINADORA PATRICIA CUELLAR GUZMAN, los cuales solo me dan largas y no me entregan nada .

  6. OMAR dijo:

    APARTIR DEL 5 DE SEPTIEMBRE 2014 EMPEZE MI TRAMITE DE CANCELACION ME DIERON CITA HASTA UN MES DESPUES YO LE COMENTE AL JOVEN QUE ME ATENDIO QUE ME TOCABAN SACAR DIVIDENDOS APARTIR DE OCTUBRE DE 2014 QUE COMO LE IBAMOS HACER PORQUE ME HABIAN DADO FECHA PARA OCTUBRE DE CANCELACION , ME DIJO QUE NO HABIA PROBLEMA QUE YO SACARA MIS DIVIDENDOS QUE ESO ERA APARTE ENTONCES YO CONFIADO VOY A SACAR DIVIDENDOS EL 3 DE OCTUBRE LUEGO ME PRESENTO EL 6 DEL MISMO PARA CANCELAR PORQUE FUE LA FECHA QUE ME OTORGARON Y ME DICEN QUE NO PUEDO CANCELAR QUE REGRES EN 3 DIAS PARA CANCELAR REGRESO EL DIA 9 DE OCTUBRE Y ME DICEN QUE NO QUE HASTA DENTRO DE UN MES MAS PORQUE HAY UN PROBLEMITA CON LA POLIZA QUISIERA SABER CON QUE INSTITUSION NECESITO IR PARA DEMANDAR NO SOLO MI CANCELACION SI NO TAMBIEN MIS DIAS LABORALES PERDIDOS, DAÑO SICOLOGICO ETC: POR SU ATENCION GRACIAS

  7. TLAZOTHZIN HIDALGO BECERRIL dijo:

    estoy tratando de meter una queja en contra de metlife pero no se donde hacerla , xq yo acabo de jubilarme y fui a meter mis documentos requeridos , ya q mis compañeras q se jubilaron a una de ellas ya le pagaron en dos dias y a la otra le estan dando largas , pero a mi me piden un documento q se llama concesion de pension en la cual ese requisito solo es para los de cuenta individual y yo pertenezco al regimen decimo transitorio yo me jubile del correos de mexico , y en mi dependencia me indican q no deben de pedirme ese documento , ya q ellos no lo requieren , bueno el caso es q este documento q me piden me lo dan como en 4 meses , y no se q

  8. TLAZOTHZIN HIDALGO BECERRIL dijo:

    estoy tratando de meter una queja en contra de metlife pero no se donde hacerla , xq yo acabo de jubilarme y fui a meter mis documentos requeridos , ya q mis compañeras q se jubilaron a una de ellas ya le pagaron en dos dias y a la otra le estan dando largas , pero a mi me piden un documento q se llama concesion de pension en la cual ese requisito solo es para los de cuenta individual y yo pertenezco al regimen decimo transitorio yo me jubile del correos de mexico , y en mi dependencia me indican q no deben de pedirme ese documento , ya q ellos no lo requieren , bueno el caso es q este documento q me piden me lo dan como en 4 meses , y no se q hacer ya que no cuento con dinero para este plazo y se supone que el cheque de metlife es para sostenernos un poco en los 3 o 4 meses q el issste trda en depositarnos nuestra pension estoy desesperada metlife me esta negando mi pago y mi dependencia y mi sindicato estan interviniendo pero no les dan ninguna resolucion al parecer no soy la unica con problemas para cobrar mi cheque de retiro por jubilacion

    • KAROL dijo:

      ve a la condusef y la condusef se encargara de mandar tu inconformidad a la cnsf comisión nacional de seguros y fianzas ellos te resolverán

  9. MARIA MAGDALENA MORALES VAZQUEZ dijo:

    Yo tengo seguro de retiro institucional por parte de la Secretaría de Educación de Guanajuato, me retiré en el mes de Mayo e inicié mi tramité del seguro de retiro de Met Life el 5 de Junio del 2015. yo supongo que dicho seguro es para solventar los gastos del asegurado mientras realiza trámites de pago de pensión, etc. y que por lo tanto se debe de pagar de manera pronta y oportuna. Se me dijo que el día de hoy (2 meses después) se me pagaría y sorpresa; que llame en 15 días “a ver si ya está” ¡ 2 meses y medio! y no es seguro que esté. Pero si yo les debiera, el montón de intereses que me cobrarían en dos meses.

  10. Héctor fidel González López dijo:

    Acompañe a mi madre a sus instalaciones en reforma DF ella es una persona mayor solo le permiten entrar a ella no hay ni una banca para la espera tardan horas en atenderte y no te permiten siquiera entrar al sanitario que poca……

  11. Rosa Garcia dijo:

    Por este medio quiero expresar mi profunda molestia al haber sido engañada al momento de “contratar” la cobertura “Años Dorados”, la cual me ofrecieron a través de Rosa Montaño y el Supervisor César Flores, de la empresa que ofrece sus servicios.

    Estos tipos me hicieron varia llamadas en las que me ofrecían la cobertura por tener una tarjeta VISA. El 23 de AGOSTO me ofrecieron una póliza que cubría varios aspectos, ASEGURANDO solamente realizar el cobro si se solicitaba el servicio de CONSULTA a los médicos que ustedes me darían los datos, misma que tendría un costo de $122.00. En muchas ocasiones les pregunté si se harían cobros extras y le exigí fueran honestos, ya que no quería encontrarme con sorpresas desagradables.

    Desgraciadamente confié en el nombre de la empresa METLIFE y accedí a dar el número de mi tarjeta, puesto que según la fulana era requisito para activar la póliza.
    El resto ha sido muy desgastante… al día de hoy mi tarjeta de crédito muestra 9 CARGOS DE PARTE DE METLIFE -NINGUNO DE ELLOS AUTORIZADO-

    Y a la fecha la única respuesta es que yo autoricé el servicio.
    Pienso llegar hasta las últimas consecuencias con esto, así que los alerto de esta empresita de quinta que se tiene que valer de estas bajezas.

  12. David dijo:

    R metlife son unos pinches ratas, roban dinero a pensionados falsificado sus firmas en sus mismos domicilios, por supuestos agentes de ventas, lo peor de todo es que en sus mis mas oficinas en reforma son ademas unos pendejos no te la cancelan la poliza pues te siguen descontando la poliza que ademas que te falsificaton tu firma
    ojala las autoridades hagan algo.

  13. David dijo:

    Por favor tengan cuidado con los agentes de ventas de metlife, ya que estan falsificado las firmas de los pobres pensionados aun que no quieren la contratación de los seguros, además cuando te presentas a las oficinas a hacer la reclamación nos les importa nada porque te siguen descontando.
    Ojala las autoridades competentes hagan algo.

    NO CREAN EN LA ASEGGRADORA METLIFE.

  14. Gabriel Alvarez Chagala dijo:

    Buenas noches:

    Lo peor que me pudo pasar es contratar un seguro de vida con _Metlife no me quieren devolver mis dividendos y me traen dando vueltas y todavia me dicen que vuelva wue tal dia estoy cansado

  15. Isadora Carcelen Navarro dijo:

    Metí un reclamo para la devolución de cobros indebidos que metlife viene haciendo desde ya más de un año. Este último reclamo lo realicé el 23 de diciembre para que me devolvieran el total de cobros duplicados que la empresa descontó de mi tarjeta y de la nómina simultáneamente , el reclamo va dirigido de la siguiente forma: “solicita devolución de descuentos aplicados posteriores a la primera quincena de abril 2015 a la fecha, ya que se cargaba descuento en talón de pago y tarjeta de débito. Se adjuntan talones de pago de primera quincena de octubre, primera y segunda de noviembre y primera quincena de diciembre 2015, así como resumen de saldos en cuenta bancaria reflejando movimientos de septiembre 2015 a la fecha.” El 28 de diciembre se liberó mi pago el cual fui a recoger y en el cual metlife solo me está devolviendo lo correspondiente a un mes , es decir la cantidad de 749.16. Estoy cansada de pelear con la empresa para que deje de quedarse con mi dinero. Soy maestra, mamá soltera, tengo mil responsabilidades y estos sujetos me están afectando económicamente, física y mentalmente, necesito apoyo para ver qué hago. Gracias.

  16. GABRIELA CARRILLO dijo:

    ACTUALMENTE ME ENCUENTRO SIN TRABAJO, FUI A OFICINAS DE REFORMA A PRESENTAR LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS PARA LA ENTREGA DE AYUDA POR DESEMPLEO AL QUE TENGO DERECHO POR ESTAR REGISTRADA EN AFORE DE METLIFE Y AL PRINCIPIO NO TUVE NINGUN PROBLEMA. ESTOY RECIBIENDO PAGOS MENSUALES, PERO TENGO QUE TRASLADARME HASTA REFORMA CADA MES A FIRMAR UNA CARTA DE DESEMPLEO Y SUPUESTAMENTE A LOS 5 DIAS HABILES ME DAN (VIA TELEFONICA) UN CODIGO PARA PODER COBRAR LA MENSUALIDAD Y RESULTA QUE AHORA QUE TRAMITE MI PAGO DEL MES DE ENERO, ES LA FECHA EN QUE NO ME PUEDEN PROPORCIONAR DICHO CODIGO DANDO EXCUSAS MAS QUE TONTAS, Y NO EXISTE QUIEN ME PUEDA APOYAR Y DAR ALGUNA SOLUCION. LAS PERSONAS QUE CONTESTAN Y DAN EL SERVICIO NO SABEN NADA Y HASTA ELLOS MISMOS NO SABEN NI QUE DECIR, UNOS DICEN UNA COSA Y OTROS OTRA, Y YO NECESITO MI DINERO Y ME DICEN HABLE MAÑANA, HABLE HASTA TAL DIA, HABLE Y HABLE Y MIENTRAS TANTO ELLOS JINETEAN NUESTRO DINERO, ES UNA BASURA METLIFE.
    A QUIEN PODEMOS RECURRIR PARA QUE REVICEN ESTA EMPRESA??? ALGUIEN SABE??

  17. Koraymha dijo:

    Tengo dos meses llamando a metlife para mi pago de seguro institucional. Siempre es la misma respuesta. Esta en intercambio de datos. Donde puedo poner una demanda! Entrega toda la papelería que me pidieron

  18. Luis Alberto Garcia dijo:

    Los empleados son unos ineptos mi tío me dejo como beneficiario y no ingresaron el cambio de beneficiario y ahora se niegan a pagarme

  19. anonimo por seguridad dijo:

    En julio de 2012 en mi ciudad de origen una persona me contrato.. el me dijo que iba a vender seguros de vida… hoy dia esta persona me corrio despues de 4 años casi trabajando con el.. me ofrece 500 pesos de liquidacion argumentando que era lo que por derecho me corresponde a lo cual no es cierto.. la marca que comercializaba yo era Metlife.. sin saber que necesitaba una cedula ante la CNSF, ya que lo omitio a la contratacion y posteriormente me la prometio en agosto 2015, a lo cual en marzo me despide injustificadamente. Alguien que me ayude?

  20. Esperanza Martinez dijo:

    Se hizo un trámite de pago de seguro de vida de mi hermana, me pidieron documentos en originales y estos son de mucha importancia para mi mamá. Queremos recuperar, me pueden dar orientación para hacer ese trámite. Gracias

  21. Rocío dijo:

    yo tengo un seguro que contrate hace mas de dos años, al cumplir el tiempo fui a retirar dividendos y me dijeron que aún no me tocaban, que regresara en un mes, antes del mes me empezaron a descontar otro seguro adicional, que no contraté, acudí a las oficinas y me dijeron que si lo había contratado, lo cual es mentira yo nunca firme nada de esto, al ver que el asesor no me iba a hacer caso y hacía como que no entendía nada, le pedí que me cancelara ambos seguros, me dijo que tenía que ir dos veces que no lo podía cancelar en mi primer solicitud, lo cual me parece una verdadera estupidez, van dos veces más que acudo a cancelar y siguen apareciendo mis descuentos, necesito saber que debo hacer para que ya dejen de descontar esto por favor.

  22. Fabián Hernández dijo:

    hola.como muchos tambien no tengo buenas referencias de metlif, me di de baja en octubre en su oficina en san luis de la paz ,gto.y la baja oficial me la entregaron con fecha de 1 de enero 2016. asi que se cobraron sin mi consentimiento noviembre y diciembre,no conformes me siguen descontando hasta el mes de abril. claro que visite sus oficinas para reclamar mi inero ala fecha ningun asesor me a hablado para ver como va mi tramite. no se los recomiendo .

  23. Juan Carlos dijo:

    Metlife la atención al cliente es ir demás deficiente,llevo cinco horas esperando a que liberen un dictamen , de verdad piensen dos veces si piensan contratar un servicio con ellos son muy deficientes, no cumplen ni con la mitad de lo que ofrecen

  24. JOSE dijo:

    Una ejecutiva, primero muy amable, acudía a mi lugar de trabajo para ofrecerme un seguro, y así continuo , muy amable, marcándome visitándome, por cierto tiempo, llego el día en que me llevo hasta mi trabajo el contrato para firma, a pesar de que yo a los 15min de firmar el contrato, le pedí de favor, que no lo entregara a su oficina, ya que mis compañeros de trabajo me comentaron del mal servicio de dicha institución y el calvario que a ellos los hicieron pasar, por lo que me comunique de forma inmediata con ella, diciéndole que por favor no entregara ese contrato, que por que ya no lo quería en servicio, y por qué además ya contaba con otros dos seguros de vida, que ya no era necesario un tercer seguro de vida, a pesar de eso lo entrego, y después desapareció, ya no me contestaba llamadas, solo argumentaba , que son políticas de su empresa y que si quería cancelar me comunicara con su jefa, su jefa de Cuernavaca fue muy muy grosera, quería que yo siguiera con ese seguro a como diera lugar, y como no logro convencerme, al final ya era muy grosera conmigo, y efectivamente no se podía cancelar, tenían razón me llevo 3 meses, llamado, yendo a sus oficinas, con mi calvario, solo por el simple hecho de que la ejecutiva a pesar de que le pedí de favor, que no entregara mi contrato, ella continuo con el trámite, obviamente me robaron un aproximado de 2 mil pesos, lo bueno que pedí un seguro de los más pequeños, me ofrecían uno seguro de 1000 pesos por quincena , ósea q en total un aproximado de 5mil pesos me hubiese robado , lo veo como robo, por qué eses dos mil pesos ya nunca me los regresaron, solo me regresaron 60 pesos, que no supe de qué concepto era eso. Que me gaste más en llamadas, en gasolina, y en tiempo perdido en ir a cada rato a sus oficinas. Por favor chequeen bien , antes de contratar un seguro con ellos, no quiero que les ocurra lo mismo que a mí.

  25. nayeli dijo:

    estoy desesperada ya no se que hacer realice mi tramite de un seguro de vida que me dejo mi papa al fallecer, el tramite lo realice en abril y me dijeron que en 20 días hábiles estaba la liberación de mi pago, hable y que aun no esta, ya estamos a 21 de junio 2016 y aun me dicen que no hay nada que ellos me marcan, que esta el pago retrasado pero que mis papeles están bien solo que es espere a que ellos se comuniquen, ya mande mi inconformidad y me dieron un numero de quejas, y ahora ya me dieron un número de folio y constantemente me he comunicado y solo me dicen que espere, estoy cansada de esta situacion, metlife no cumple con sus politicas. ¡ayuda xfavor!!
    me pueden ayudar a conseguir el numero de juridico de metlife..

  26. ginevra dijo:

    Qué documentos se requieren para cancelar un seguro de vida con metlife?

  27. Gerardo Vazquez dijo:

    el mes de agosto del 2015 fui pensionado por Invalidez Total permanente por doctor especialista en medicina del trabajo del ISSET (Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco) de parte de la Secretaria de Educacion en Tabasco, a lo cual solicite el pago del seguro que tenia contratado con Metlife, me respondio la aseguradora que no podria pagarme hasta que no metiera otra serie de requisitos absurdos, ya que la documentacion entregada es validada por una institucion y doctor especialista, ya llevo casi un año y no me resuelven nada

  28. Ana dijo:

    Yo también metí reclamo para q me liberen el pago del seguro x invalidez total y permanente y me traen con puras excusas , me dicen q mi asunto esta en dictaminar si procede o no el pago, a los q ya pasaron x esto, me podrían decir q necesito hacer y en cuanto tiempo les pagaron el seguro

  29. Anónimo,, x represalias dijo:

    Anónimo,, llevo 11 AÑOS RECLAMANDO EL SEGURO DE MI TÍA,, ELLA TRABAJABA PARA SERVICIOS EDUCATIVOS PARA CHIAPAS,, ERA AUXILIAR DE COCINA EN UNA COMUNIDAD INDÍGENA DE CHIAPAS,, ES UN SEGURO INSTITUCIONAL CON LA ASEGURADO MET LIFE,,, LA RESPUESTA ES INFINIDAD DE MENTIRAS DE PAGO,, EL AÑO PASADO FUI A CONDUSEFF, Y EL REPRESENTANTE LEGAL DE MET LIFE,, DIJO EN LA AUDIENCIA CONSILIATORIA K NO VAN A PAGAR EL SEGURO,, TODO XK, NO QUIEREN PAGAR,, CONDUSEFF,, DEJÓ A SALVO LOS DERECHOS,, Y DICE K ESTÁ EN TIEMPO TODAVÍA PARA K SE TRÁMITE EL PAGO,, ESTE ASUNTO,, SE A CONVERTIDO EN UN PROBLEMA SOCIAL,, AHÍ INDIGNACIÓN POR EL MALTRATO Y LA DECRIMINACION RACIAL Y EL DAÑO SICOLOCICO Y MORAL A LA FAMILIA,, POR LO PEDIMOS SI ALGUIEN QUIERE UNIRSE, A K HAGAMOS PRESIÓN,,

  30. Me jubile hace un año…….trabaje más de 30 años hice el trámite en met life …..me recibieron documentos…..checaron fechas…documentos originales……etc…..al no recibir respuesta acudo alas oficinas ….y me informan…..que no se me pagará el seguro…porque me jubile 5 días antes de cumplir 52años……que es una nueva ley……mujeres de 52 …..o más si se pagan……..desconozco…..no sé si esta información…..se publicó en el diario oficial……..aún sigo buscando quien me ayude…..quien me oriente……

  31. Miguel Angel Segundo Garcia dijo:

    Mi mamá falleció en enero y dejo un seguro individual a mis hermanos les pagaron su parte proporcional del seguro pero como mi mamá en el seguro me puso un apetito que me quitaron en el regristo civil me pidieron una carta aclaratoria la cual ya entregue una acta donde se estipulada que si me hace falta un apellido y siempre que llamó me dicen que ya está aceptada la documentación que solo falta la liberación del pago y nada así ya van más de 30 días y siempre es lo mismo ya no se que hacer me pueden decir que hacer gracias

  32. Maria luz dijo:

    ES HORRIBLE LA ATENCION EN METLIFE HOY A COMPAÑE A MI PRIMA A CANCELAR SU POLIZA Y LE PONEN MIL TRABAS. NECESITABA LA POLIZA EN ORIGINAL MISMA QUE NUNCA LE ENTREGARON Y PARA SOLICITAR LA REPOSICIÓN NO QUISIERON ACEPTARLE SU IDENTIFICACIÓN DE LA SEP, MISMA QUE ES ACEPTADA EN OTRAS ASEGURADORA COMO IDENTIFICACIÓN YA QUE FUE LA MISMA QUE PRESENTO PARA ADQUIRIR SU SEGURO Y AHORA PARA SOLICITAR LA COPIA DE SU POLIZA NO LA ACEPTARO.
    SON HORRIBLES, MALOS, PERO TODO CAE POR SU PROPIO PESO. ESPERO QUE MUY PRONTO SEPAN VALORAR A SUS CLIENTES.

  33. Estela carolina ortiz Pacheco dijo:

    Odio a Metlife desde el 19 de Julio una petición para cobrar el seguro x invalidez permanente y total donde metí los papeles en la oficina de Reforma en el cual t dan una hoja sellada y k esperares respuesta en 20 días aviles, en la cual al llegar al colé centre me dicen k no hay nada en pantallas de resultado k meta una keja para k sea más rápido y k espere k ellos llaman o t envían un correo vía electrónica lo cual si obtuve respuesta pidiendo un certificado del traumatología reciente cuando yo llevo casi un año operada de las caderas , vuelvo esperar y m dicen otra vez por el colé y m responden k meta otra keja por k ya se tardaron mucho la vuelvo a meter y m dan otro folio y más espera vuelvo a llamar y resulta k no tienen nada recibido de papeles y k vuelva a poner otra queja y k espere a k m muera para k ellos no paguen nada.

  34. Rocio dijo:

    En mayo solicite un pago de siniestro por fallecimiento, me dijeron q en 3 semanas regresara para ver si ya estaba el pago, al acudir me solicitaron complementar documentacion, ya q faltaba una acreditación de nombre, la cual envie el dia 3 de agosto, me dijeron q continúe comunicandome para preguntar por el estatus de mi tramite y cada q hablaba me decian q aun no se habia liberado el cheque, sin embargo el dia de hoy 22 de noviembre, al hablar para preguntar, me informan q no han recibido el documento de acreditación, siendo q ya tiene mas de 3 meses que envié dicho documento.
    Como es posible que haya tanta lentitud en un tramite como ese tipo, no cabe duda q esa empresa de seguros toma esa actitud para cansar a la gente y abandonen el tramite, son unos abusivos.

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