Telmex

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12 respuestas a Telmex

  1. Martha Concepcion Zapata Lanestosa dijo:

    Hola. Quiero hacer publica una queja en contra de: TELMEX. desde el dia 22 de mayo no tengo servicio de telefono. Hice mi queja por telefono al 050 y me dijeron que en 72 horas a mas tardar venian a mi domicilio , para repararlo. Me preguntaron en que horario me encontraba, les di el horario esto fue el 17 de junio Fui a las oficinas de telmex y me atendio una persona que me dijo “no se preocupe ya tenemos su reporte en cualquier momento van” esto despues de pasar, esperando como 2 horas, para que me atendiera. Hoy dia 30 de junio fui de nuevo. Para escuchar lo mismo!!! Le dije que estaba cansada de escuchar eso, Le dije que queria hablar con el gerente, como sienpre no esta. Pues eso es lo que ellos les indican. me mando a otra oficina para que yo hablara con un ing. de apellido Vazquez. Y resulta que no me atendio nadie!!! Porque Seg√ļn el Guardia de seguridad, no estaban. Entonces a quien me dirijo. Quiero decir que mi recibo se vence los dias 22 de cada mes, pero el mes pasado me atrase pero ese mismo d√≠a lo cortaron exigiendo el pago de inmediato y lo pague el dia 4 de este mes y tengo pagado adelantado. Mi inconformidad es porque le ven la cara a uno y se burlan de los entripados que el cliente hace. Sera que, Sus Jefes en M√ČXICO ESTAN ENTERADOS DE TODO ESTO??? Si no lo estan les pido por favor, Que hagan algo. Porque en Villahermosa Tabasco. El servicio es p√©simo y el personal de las oficinas Peor… Gracias.

  2. Fernando Carmona Hinojosa dijo:

    El teléfono 54234640 no funciona desde el pasado viernes 15 de agosto.

  3. Fernando Carmona Hinojosa dijo:

    La linea del tel√©fono 5554234640, a nompre de PATELLA S.C. con domicilio en Av. Tamaulipas 580, C.P. 01500, est√° fuera de servicio desde el pasado viernes 15 de agosto (Hoy es 22). La hemos reportado una o dos veces diarias desde el lunes 18 a travez de su sistema grabado, sin contacto personal, donde nos dicen que la llamada es muy importante y escuchamos adem√°s, infinidad de mensajes comerciales. A una de las llamadas, nos respondi√≥ por tel√©fono una persona. Nos asignaron el n√ļmero de folio 27300196. En algunas llamadas, dicen, la falla ya esta en proceso de reparaci√≥n, pero no han venido ni a revisar el sistema. P√©simo servicio. ¬ŅQUE DEBEMOS HACER?

  4. dagoberto dijo:

    M√ĀS DE 42 REPORTES POR FALLAS EN EL SERVICIO DE INFINITUM Y SIGUE IGUAL, ULTIMO REPORTE 16 DE JUNIO 2014 NUMERO 19760132 SE√ĎORES DE TELMEX D√ćGANME QUE SE REQUIERE.
    Contrate con Telmex infinitum el paquete todo M√©xico, se ha hecho reporte tras reporte y durante todo ese tiempo un mes, medio funciona y un mes, definitivamente no funciona, √ļltimamente cierran los reportes antes de cumplir un mes dando por concluido o reparado el servicio, cuando llamo para saber cu√°ndo me van a dar la se√Īal, me dicen ese reporte ya est√° cerrado, vamos a levantar otro y as√≠ me traen dando vueltas, el √ļltimo reporte fue el 16 de junio de 2014 donde trono por completo.
    Los ingenieros técnicos de Telmex nos han mostrado en varias ocasiones, en sus cajas de distribución de líneas que no es posible dar el servicio por esa tecnología porque los cables de cobre ya no sirven. Dicen que están muy estresados, los cables tienen mucha humedad y por eso el servicio es intermitente, cuando hacen las pruebas con sus equipos digitales, los decibeles de margen de ruido llegan hasta 8.8 negativo y la velocidad de internet, en su mejor momento llega hasta 0.950 Megas.
    Siendo que los par√°metros normales para una buena trasmisi√≥n de la se√Īal debe ser mayor de 16 decibeles positivos de margen de ruido y dicen esa es la prueba de que los cables de cobre ya no sirven, aparte de la distancia que hay de la central a su domicilio, pero solic√≠tele a la empresa que lo conecten a la nueva tecnolog√≠a mire aqu√≠ est√°n los pares libres de F.O. Si hay pares libres pero la empresa no da la orden para conectarlo.
    Responsables del servicio infinitum, Insisto cumplan por lo menos con el servicio del paquete contratado.

  5. jaziel carde√Īa dijo:

    MI COMENTARIO ES QUE HIC EUN CAMBIO DE PROPETARIO, MI COMPA√ĎERO PAGO ALGUNAS COSAS QUE LE DEN DE BAJA, HICIERON LA INSTALACION DESPUES DE MAS DE 17 DIAS, ME PUSIEORN INTERNET EL MODEN LA LINEA PERO NO ME DIERON EL MALDITO TELEFONO, DESDE DICIEMBRE TENGO INTERNET TELMEX, ME LLEGHA MI RECIBO DE $1,032 Y SOLO PEDI INTERNET, ME DICEN QUE POR CARGOS DE INSTALACIONY EQUIPO Y LUEGO NO ME DIERON EL TELEFONO, SOLO PAGUE 400 PARA SEGUIR CON EL SERVICIO, SEGUN SOLO DEBO D EPAGAR 350 l mes. hoy 23 de FEBRERO DEL 2015 ME LLEGA MI RECIBO CON UN TOTAL DE $1,115, 83 PESOS DE MAS QUE EL ANTERIOR, ME DICEN QUE SE CARGO NO SE QUE COSA, QUE SIGUEN COBRANDO LA INSTALACION. SON UNA BOLA DE RATAS Y SOLO TENGO EL INTERNET HACVE APAENAS 3 MESES PARA PAGAR TODO ESO.
    DOY DE YUCATAN, Y HACE POCO LLEGO IZZI LA NUEVA COMPA√ĎIA, Y ME CAMBIE A ELLO, ELLOS TE LEEN EL CONTRATO Y TE HACEN FIRMAR QUE SOLO 400 AL MES SE PAGA CON IVA INCLUIDO, ALGO QUE TELMEX TE COBRA DESPUES DE FACTURAR POR ESO SE VIENE MAS ELEVADO EL RECIBO. SON UNA BOLA DE RATAS

  6. Juan Carlos dijo:

    En telmex todo el personal son unas mierdas te tratan como si fueras a pedirles algo, un favor o algo peor. Hice cambio de n√ļmero porque hay personas que te est√°n molestando, desde las 6:00A.M. De la ma√Īana y todo el d√≠a, y el cambio lo hice el jueves 17 abril del 2015 en la plaza de ciudad jard√≠n, en nezahualcoyotl y hasta la fecha de hoy d√≠a 29de abril del 2015, nada de l√≠nea, hablas y te contesta una pinche grabaci√≥n de un pinche vieja y que te van a atender, puras pendejadas, telmex es una de las primeras compa√Ī√≠as que te roban, digo esto porque el internet es mal√≠simo la l√≠nea est√°n mal con mucho ruido a pero no te atrases en el pago porque de inmediatamente te cortan el servicio,como si de verdad al sr slim le importar√° los clientes, pues gracias a nosotros se ha hecho multimillonario, bueno ya no quiero tener telmex alguna recomendaci√≥n de una compa√Ī√≠a que se comprometa y que tenga personal altamente capacitado y no pura gente si es que se les puede llamar as√≠, bueno esperemos mejor√≠as o otras compa√Ī√≠as…….

  7. jaime el duende dijo:

    para mi yo siento que es un cobro exagerado de telmex, hacia mi persona por que nadamas hago 2 o 3 llamadas y me cobran 221 pesos y aparte, me insertaron a mi cuenta un pago de 49 pesos que jamas autorice. fui a el banco inbursa y me dicen:es que usted acepto…
    y yo contesto:se√Īorita yo trabajo de noche y no acepte nada y ademas donde firme la conformidad o mu√©strenme la conversaci√≥n de aceptaci√≥n.
    a lo que ella responde : es que usted.
    para no hacerla mas larga; lo unico que pude hacer es una cancelacion del dicho “seguro que no sirve”.

  8. ernesto vinageras diaz dijo:

    yo llevo mas de 3 a√Īos con un peeeeeeeesimo servicio de Internet, es lo mas lento del mundo, he llamado no menos de 500 veces en estos a√Īos, yo trabaje para ellos y se cual es el problema, se los he dicho millones de veces y aun as√≠ no hacen nada para arreglarlo, mi Internet se va a cada rato, no puedo trabajar mucho ya que pierdo conexi√≥n y aun as√≠ los malditos me cobran como si fuera continuo el maldito servicio, ya no se que hacer, no puedo cambiarme de compa√Ī√≠a ya que tengo cosas por pagar con estos ladrones y se que es in√ļtil presentar quejas tanto con ellos como en alg√ļn √≥rgano publico ya que al igual que ellos, tampoco hacen nada ya que telmex es un monstruo de compa√Ī√≠a, al cual nunca le vas a poder ganar.
    solo escribo para desahogarme y decir ODIO CON TODA MI ALMA A TELMEX!!!
    gracias.

  9. Aldo Barajas Garcia. dijo:

    DESDE HACE DOS MESES ME ESTAN CARGANDO UN SEGURO DE INBURSA QUE NUNCA AUTORICE,PUES POR TRABAJO NUNCA ESTOY EN CASA……..YA BASTA DE ABUSOS TELMEX………LO BUENO YA LLEGO OTRA EMPRESA DE TELEFONO, CABLE E INTERNET A MI CIUDAD Y EN CUANTO ESTEN INSTALADOS LE BOTO SU LINEA A TELMEX, HAGAN LO MISMO TODOS LOS USUARIOS QUE NOS CARGARON ESE SEGURO INBURSA SIN AUTORIZARLO………QUE FORMA DE ABUSAR DE LOS USUARIOS……QUE DESVERGUENZA.

  10. Aldo Barajas Garcia. dijo:

    DESDE HACE TRES MESES ME ESTAN CARGANDO UN SEGURO DE INBURSA QUE NUNCA AUTORICE,PUES POR TRABAJO NUNCA ESTOY EN CASA……..YA BASTA DE ABUSOS TELMEX………LO BUENO YA LLEGO OTRA EMPRESA DE TELEFONO, CABLE E INTERNET A MI CIUDAD Y EN CUANTO ESTEN INSTALADOS LE BOTO SU LINEA A TELMEX, HAGAN LO MISMO TODOS LOS USUARIOS QUE NOS CARGARON ESE SEGURO INBURSA SIN AUTORIZARLO………QUE FORMA DE ABUSAR DE LOS USUARIOS……QUE DESVERGUENZA.

  11. karim banderas dijo:

    En mi recibo me aperece un cobro de 49.pesos de un seguro vidatel,alo cual yo no contrate llame al numero del seguro para preguntar y me explicaran como es que me estan cobrando por un servicio que yo jamas contrate.pero como era dia domingo fue inutil por que nadie contsto mas que la maldita grabacion de banco inbursa que decia para emergencias marque 1 aclaraciones y no se que mas madres marque 2.entonces marque el 1 segun para emergencias jamas me contstaron malditos….al dia siguiente marque y me atendio un joven de nombre jovani y le manifeste mi incomformidad a lo cual me dijo a el servivio lo contrato la persona de nombre tal..que es el nombre de mi sobrino entonces le dije como es posible que este pagando por algo que. yo no contrate fue mi sobrino y que es menor de edad. Y el me contsto si pero nosotros confiamos en lo que nos dicen.ademas es un beneficio que se le otorga por ser un cliente puntual en sus pagos…asi entonces regalame dinero por ser bueno entonces le dije que cancelara el servicio.y me dijo si pero antes por que quiere cancelar, y leconstete por que no me interesa…pero por que no le interesa me dijo ,por queno joven no lo quiero..pero por que tiene que aver una razon..por que no me interesa so quiero que me canceles por favor..si pero por que no le interesa con una chingada solo quiero que me canceles puedes o no sipero..puta madre cancelame……si se√Īor pero no le interesa por que no lo conoce maldita sea cancelame o que pedo sinplemente no me interesa.y ya y despues de 15 minutos me cancelo .pero me dijo ya esta cancelado pero en su proximo resibo le va aparecer el descuento .por que el sistema no se que madres….es un robo malditos

  12. lizbeth dijo:

    Estoy harta del maldito servicio de mierda de internet, esta lentisimo, me canso de estarlo reportandolo y no hacen nada, es injusto estar pagando por un servico el cual no se tiene, hacer reporte tras reporte no sirve de nada, si saben la mierda de internet que tienen para que se ponen a dar un servicio el cual no lo pueden dar como realmente deve de ser, hay saturacion de clientes que por eso es su lentitud y si saben el problema todavia se ponen a aceptar mas clientes empeorandolo, y ni como cambiarme de compa√Īia y mandarlos a la mierda que muchas ganas tengo pero no puedo porque es la unica compa√Īia en mi pueblo

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