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Retornar a Denuncias por Internet. Reclamos y Quejas

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34 respuestas a Www.Infonavit.Gob.Mx

  1. Maria Guadalupe Sandoval dijo:

    no sé si debe ser este sitio, pero en unidad petroquímica tengo un problema grave, hay un “dueño” que tiene su casa abandonada, ni la renta, ni la vende, y lo peor de todo ni la limpia. tiene el pasto y árboles asqueroso, ya me quejé pero vea: nadie supuestamente tiene jardín porque está considerado como áreas comunes, pero pedí en el municipio se limpie eso y pues no, porque es área privada, entonces no me puede ayudar nadie a cortar ni limpiar ese nido de ratas y animales que a todos mis vecinos de la manzana afectan, esas casas son de interés social y sin embargo esta persona y el primo tienen 2 casas en la misma manzana y vacías, habiendo tanta gente que necesita un hogar. y estos ricachones los dueños de esas casas se dan el lujo de tenerlas abandonadas es av. bosque alto manz 10, por favor! quién tiene autoridad para arreglar esta arbitrariedad! no se vale! me mandan aqui, me mandan allá y nadie me ayuda. ese jardín es un nido de ratas de 4 y de 2 patas. gracias.

  2. miguel angel masse carbajal dijo:

    mi suegro es fallecido y nunca uso su fondo para la vivienda . hay algun modo de recuperar sus aportaciones gracias.

    • javier perez dijo:

      contactame a mi,, e-mail:javier.perez68@webadictos.net–soy contador y les puedo asesorar anduve en el sepomex de cartero voluntario..les deseo pasen feliz año nuevo 2013,reciban un cordial saludo desde la ciudad de las montañas,monterrey,n.l.

  3. QUIERO DENUNCIAR UN MAL SERVICIO DE INFONATEL TENGO UN CASO EL NUMERO 700330330 MI NUMERO DE CREDITO ES EL 9014816256 DEBIO HABERSE RESUELTO EL DIA 24 DE FEBRERO Y A LA FECHA 05-JULIO-2012 NO SE HA RESUELTO ESPERO ME DEN RESPUESTA YA QUE INFONATEL YA NO ME ATIENDE Y EN INFONAVIT SOLO ATIENDEN MEDIANTE CONTESTADORAS PARA QUE LOS USUARIOS DEJEN MENSAJES NO HAY ATENCION PERSONALIZADA YA ESTOY HARTO DEL MAL SERVICIO QUE DAN ESTAS DEPENDENCIAS.

  4. Octavio Rodríguez Figueroa dijo:

    EL PLAZO PARA DEVOLVER EL SALDO DE LA SUBCUENTA DE VIVIENDA FUE EN JULIO. YA EL PRESIDENTE DIJO QUE EL GOBIERNO PAGÓ MUCHOS MILLONES DE PESOS PARA ELLO. LA VERDAD ES QUE MUCHOS QUE TENIAMOS JUICIO, SE NOS HIZO DESISTIR Y FIRMAR UNA CARTA DE CONFORMIDAD PARA DICHO COBRO, SIN INTERESES Y CON UN PLAZO DE 10 DIAS PARA SU TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA. MUCHAS PERSONAS NO HEMOS RECIBIDO NADA Y CUANDO ACUDIMOS A LOS ASESORES NOS DICEN QUE EN 10 DIAS. YO HE RECURRIDO A ERIC IBARRA, THALIA MORALES, PERLA ENCISO,ISAAC LÓPEZ, DIANA OLVERA, MARIA ENCISO (OTRA VEZ), SRITA ABREU, Y EL ÚLTIMO CARLOS GARCÍA ENTRE OTROS, Y ME DICEN LO MISMO,, ESE DINERO NO LO PUSO EL GOBIERNO, SINO LOS TRABAJADORES,ESTO ES CUESTIÓN DE JUSTICIA, PUES COMO YO, HAY MUCHOS. PIENSO QUE NOS VAN A HACER LO MISMO QUE CON LOS BRACEROS. CUMPLIDO EL INMENSO PAPELEO EN QUE NOS ENFRASCARON PARA RECUPERAR LO NUESTRO, NOS TRAEN CON ENGAÑOS A VUELTAS Y NADIE RESUELVE NADA.

    • maximino huerta dijo:

      necesitas hacer algo que llame la atención para que volteen a verte solo asi te hacen caso , te lo dejo a tu criterio.

  5. victor hugo vieyra taje dijo:

    quiero denunciar que el infonavit ha de estar gineteando el dinero de la subcuenta de vivienda del infonavit pues a mi madre le tenia que haber llegado su pago o reembolso de la subcuenta de vivienda desde el mes de agosto y hasta la fecha no la ha recibido pues ella pertenece al grupo 4 y le tenian que haber depositado su dinero a su cuenta donde cobra su pension pues hasta a hora no le ha llegado y ni tansiquiera ha recibido una llamada para informarle del porque el atrazo con su pago ya se atrazaron 2 meses y van por el tercero yo creo que ya genero intereses no por eso digo que estan gineteando su dinero y de otras pensionados mas la acompañe en agosto a las oficinas de veracruz en la avenida cuahutemoc para ver porque del atrazo y nos informaronque hubo un error y que en septiembre llegaba en su proximo pago donde cobra su pension y llego septiembre y nada entonces deque se trata deje un numero porque eelos lo solicitaron y hasta ahora no dan la cara espero que mi denuncia haga efecto y se le de pronto solucion al problema de mi madre.

  6. benjamin dijo:

    yo adquiri una vivienda en real del palmar casas ara acapulco, gro. hace 2 anos y hasta ahorita salieron los problemas con el agua y el drenaje que no hay bombean agua solo algunas viviendas y la mayoria rellenan los tinacos con pipas. con agua de mala calidad con la que salen escoriaciones granos y da mucha comezon y el drenaje solo existen 2 fosas frente ala oficina de ventas porque siguen vendiendo aun asi cuando llueve sale excremento por todas las alcantarillas por no tener salida y cuando no desasolvan con pipas las 2 fosas esto es enganar a la gente que tiene necesidad de una vivienda digna estos son los reditos se saca uno del infonavit pienso que reciben estas casas con unaochada

  7. Norma Arreola Salazar dijo:

    Tengo un mes tratando de solicitar mi cancelacion de hipoteca del credito · 0899014814 y siempre me dicen que el numero es incorrecto, ya lo verifique varias veces por internet e incluso con un asesor de Uds mismos y esta correcto, el problema es que siempre me dicen que tengo que intentar varias veces porque las lineas se encuentran saturadas…este mal servicio le hace a uno perder mucho tiempo, no habra manera de que esto se haga por medio de llenar una solicitud que uds tengan en este sitio, en vez de estarlo forzando a uno de que se tenga que esperar a que hora pudiera uno tener ¨suerte¨ para que se dignen a contestarle a uno?…porque a fuerza tiene uno que estar llamando y perder el tiempo porque nunca hay respuesta porque los ejecutivos siempre estan ¨ocupados¨…este es un pesimo servicio que no deja avanzar en los intereses de los trabajadores..
    espero y mi queja y sugerencia sea a tendida a la brevedad posible.

    gracias

    Norma

  8. Aurora corral bustillos dijo:

    Tengo 2 años que termine de pagar mi casa y no puedo liberar mi crédito cuando voy a las oficinas me ponen miles de escusas además de ser bien déspotas las mujeres que atienden y cuando me comunico por tel me dicen que me responderán con un correo electrónico y nunca lo hacen mi número de crédito es90213560

  9. maria de los angeles galaviz castillo dijo:

    Quiero reportar a Hannon y Asociados,s.c. mi representante legal al adquirir una casa que compre yo angeles de aguascalientes, a bienes raices rodriguez y pedroza desde el pasado 29 de mayo del 2012porque tiene un adeudo anterior de agua y no lo ha pagado, le avise a la encargada del caso de la situacion la lic. socorro y quedo en que lo iva a pagar, llego el recibo con cantidades divididas de $225 pensando que en dos partes se me iva a cobrar mi deuda de consumo $500, y que ellos ya habian pagado su parte y resulta que no, pues ya es el tercero y me siguio llegando por la misma cantidad, cosa que es dinero que ya no me pertenece pagar y que ellos no quieren pagar su responsabilidad espero me resuelvan antes del 6 de enero fecha en que se vence el recibo mi numero de casa es 4492510866 y mi cel es 0444492108822 es todo por el momento gracias esero respuesta.

  10. ERNESTO HIDALGO GALINDO dijo:

    07/ENERO/2013
    EL AÑO PASADO PODIA ENTRAR PERFECTAMENTE A LA PAGINA DE INFONAVIT PARA CHECAR MI PRECALIFICACION EN ESTE AÑO HE INTENTADO ENTRAR PERO RESULTA QUE MI FECHA DE NACIMIENTO NO COINSIDE CON LA FECHA QUE YO TECLEO NO SE SI EN EL INFONAVIT ACTUALIZARON DATOS DE LOS DERECHOHAVIENTES PUES RESULTA QUE MI FECHA DE NACIMIENTO AHORA YA NO ES LA MISMA NO PUEDE SER POSIBLE QUE A MIS 54 AÑOS NO SEPA YO CUAL ES MI FECHA DE NACIMIENTO POR FAVOR ¿ QUE ALGUIEN ME EXXPLIQUE?

  11. JOSE CRUZ CONTRERAS LOERA dijo:

    tengo todo el mes de diciembre tratando de encontrar el formato para l solicitar la subcuenta de vivienda no se encuentra en ningun portal del infonavit, hablo por telefono y que se esta actulizando y que no es el departamento para que me puedan atender telefonicamente que siga intentando, lo que pienso es que se va a pasar el tiempo y van a salir con que ya no se puede hacer nada, por favor haber si alguien me puede ayudar. gracias.

  12. aida dijo:

    ALGUIEN SABE EN DONDE PUEDO DENUNCIAR UN CRÉDITO INFONAVIT QUE ME COMENZARON A DESCONTAR SIN YO HABERLO SOLICITADO, NUNCA SOLICITE ESE CRÉDITO, NI RECIBI NADA, Y MI PATRON ME DICE QUE TENDRA QUE COMENZAR A DESCONTARME EL PAGO MENSUAL, ESTOY DESESPERAAADA!!

  13. soledad reyes dijo:

    Hoy me encuentro super molesta con infonavit mi queja es ke mi madre el año pasado a ultimos dias del mes de abril solicito el total de su credito para pagarlo ke se supone tenia descuento osea ke en lugar de pagar 66,789.00 con ke pagara 63,399.00 kedaria liquidado el error fue ke lo pago el pago hasta el dia 3 de mayo pero regreso a las oficinas y dijo ke estaba bien ke ya habia quedado likidado cual sorpresa ke al dia 21 de enero de este año llegan de los mentados buffetes juridicos ke hay un adeudo al ir a infonavit despues de alegar y pasar de burocracia conocida dicen ke hay ke pagar 2,500 ke x ke no se hizo en fecha el pago pero mi reclamo es ke desde ke se hizo el ultimo pago jaamaas volvio a llegar estado de cuenta ni ningun cobro hasta esta fecha asi ke x favor mucho cuidado con cualkier tramite ke hagan con luupa x favor para ke no pasen el mismo trago amargo ke traemos ahora

  14. ruben ayala garcia dijo:

    quiero denunciar a infonavit y su corruptel por que apesar de estar haciendo grandes sacrificios a mi familia por pagar su hipoteca carisima que por desgracia me heche a cuestas ignorante de que salia mas cara que la de los mismos bancos, me llegan a la casa notificadores de despachos de cobranza con notificaciones de que voy atrasado con dos meses o mas en los pagos muy amenazantes y haciendo terrorismo sicologico cuando he cumplido mes tras mes con los pagos oportunamente provocando alteraciones nerviosas a mi familia y no conforme con ello me llegan los estados de cuenta informandome de una restructura que segun yo firme la cual solo que haya sido en mis sueños yo nunca le firme a nadie y la cual he denunciado en la oficina local y en corruptel pidiendome documentos y papeles e incluso la firma para verificarla con la que segun ellos tienen y nada puras largas y me sigue apareciendo la mugrosa restructura que yo no se quien y con que intencion esten falsificando. luego en julio del año pasado me aparece un pago vencido que segun infonavit no realize mandando yo por correo electronico el baucher de pago hecho en tiempo y forma de la mensualidad segun vencida de la cual me cobraron intereses moratorios y al demostrarles su error corrigieron su error pero no me descontaron los intereses moratorios cargandolos a mi saldo y por su error me quitan beneficios como los boletos del sorteo que ya no me reinstalan el sueño y la felicidad que un dia tuvimos mi familia y yo se ha vuelto un infierno de haber ejercido el credito infonavit. quejas y quejas y nada.

  15. isaias montero dijo:

    no se como llamarle queja o lamento o tristeza etc siempre hemos tenido problemas,trumas ,y siempre ha sido con los funcionarios publicos que para mi solo son parasitos ….nunca…..nunca..,tenemos tranquilidad a un problema susitado po todos estos parasitos a todo mundo lo trata como trapeador ,limpia tazas de baño..etc
    nesesitamos matar a todos estos pinches parasitos lesw faltan huevos o son niñas.

  16. GABRIEL VAZQUEZ CORONADO dijo:

    Me siento impotente ante la injusticia que infonavit hace con la gente, respecto a los intereses tan altos que me esta cobrando, ya que tengo 18 años pagando mi credito de infonavit al corriente, la vivienda que me otorgaron con un valor de 87,000 pesos y a la fecha que me mandaron mi ultimo estado de cuenta fue en el 2012 , y mi saldo final es de 273,000 pesos, y hasta la fecha en mis rebajes en la empresa donde laboro el total de las aportaciones de mi patron a infonavit es de 280,000 pesos hasta la fecha del dia 15 de febrero del 2013 y necesito que alguien me diga como hago para que infonavit me condone por lo menos los intereses, ya que me siento con una gran impotencia de no poder hacer nada ante infonavit, ya que he acudido y llamado a infonavit e infonatel y me atienden personas insensibles que solo se basan a los numeros, sin darte una respuesta de manera que yo les entienda porque dicen que se maneja en veces salarios minimos, esto es una cortina de humo que infonavit usa para tenerte sujeto la gran deuda que supuestamente tienes con ellos.

  17. jose luis coronado ramirez dijo:

    no puedo obtener mis lineas de captura del año 2013. estoy pagando en electra cada mes. por telefono no me arreglan nada. y en la pantalla solo aparece ” que por el momento no se puede tener esta informacion”. nunca me ha gustado ser moroso en mis pagos. por favor me pueden solucionar esto . mil gracias.

  18. moises castro caballero dijo:

    realmente no es una queja sino un comentario,para ver si me resuelven el problema.El año pasado checaba sin ningún problema y ahora resulta que mi fecha de nacimiento no es la misma que ustedes tienen registrada,me urge para poder ejercer mi crédito.
    Mi fecha de nac. 25/11/68

  19. maximiliano moreno peralta dijo:

    No he podido concertar mi cita para la devolución de mi subcuenta de vivienda,
    ni por teléfono ni por Internet, ya que por teléfono no me da el acceso a ningún ejecutivo
    y por Internet no me acepta ninguna fecha que le solicito la cita.

  20. ruben ayala garcia dijo:

    !cuidado mucho ojo! futuro acreditado de infiernovit ponte muy vivo al momento que vayas a ejercer tu credito checa muy bien las condiciones financieras definitivas del credito que vas a ejercer por que de eso depende el futuro y bienestar de tu familia y mas aun tu que cotizas con tu sueldo real en el seguro social no te vayas con la finta cuando checas puntos por que te aparece el factor de descuento mensual y el tiempo a pagar supuestamente como en mi caso a 14.5 años si se mantienen las condiciones actuales del credito pero resulta y eso no te lo explican porque no les conviene hacerlo que a cada aumento del salario minimo te suben el factor de pago y crees que vas a pagar en menos tiempo pero !OH SORPRESA! tambien te suben el saldo de tu deuda en la misma proporcion que el aumento al salario minimo un robo vil y descarado que el gobierno hace legal para cometer este gran fraude a los trabajadores honestos que un dia sueñan con tener un patrimonio para su familia y que poco les va a importar si te queda para darle de comer a tus hijos y darles educacion escolar. por que resulta que las condiciones del credito nunca se va a mantener igual y al cabo de unos cuantos años te vas a dar cuenta que las veces que subieron el minimo te subieron las mismas veces la mensualidad y en la misma proporcion el saldo de tu deuda pero los aumentos a tu sueldo no por que te dicen los patrones que eso nomas son para los que ganan el minimo generando un gran daño a tu economia por que de pagar aproximadamente como en mi caso un 33% del sueldo a pagar un 60% del mismo y considerando que en vez de ganar mas ganas menos a donde vas a llevar a tu familia al paso de los años o mas bien dicho por los proximos 30 años por que la deuda se va hacer impagable. por eso ten cuidado antes de firmar y si cotizas con el minimo adelante hasta te regalan mas de 60mil pesos de subsidio vas a pagar a 30 años si pero una miseria algo asi como 600pesos mensuales, para los primeros mi recomendacion es que no compres en veces salarios minimos por que te truncan tus sueños y te hacen la vida miserable, lastima que no hubiera quien me orientara cuando compre para no haber sido victima del fraude hipotecario infonavit

  21. David gonzalez dijo:

    Lo que quiero comentar es los siguiente:
    No se me hace justo y u yo creo que tampoco se le haria justo a cualquier ciudadano cumplido, que haya gente que se aproveche de las casas cuyos dueños ni sus luces.
    El punto es que de que sirve que uno pague y haya otros mas abusados que solo llegue y entre a habitar una casa abandonada sin la preocupacion de que alguien les diga algo y mientras este grupo llamado infonavit no haga nada,pero eso si ya casi anda demandandote si tu te atrasas en pagos,etc.
    Por eso recirro aqui en busca de una ayuda o respuesta de que se puede hacer.
    Si no de que airve que pague mejor voy busco una casa asi solo y me meto al fin y acabo nadie me dira nadie.
    Asi como a ciertos vecinos que hicieron eso y que paso pues ellos felices y si preocupaciones.

  22. OMAR CUEVAS LOPEZ dijo:

    DESDE 1992 SE ME ENTREGO MI CASA CON CRÉDITO INFONAVIT, A LO CUAL SIEMPRE HE TRABAJADO EN LA MISMA EMPRESA, EN 2003 SOLICITE A INFONAVIT QUE SE ESTABLECIERA PAGO FIJO PORQUE SE ME DESCONTABA POR CADA PAGO EXTRA QUE RECIBÍA, A LOS MESES ME EMPEZARON A VISITAR DESPACHOS DE COBRANZA Y HASTA UN CITATORIO DE DEMANDA ME LLEGO (HACE 3 AÑOS APROX.) HABLANDO CON MUCHOS DIRECTORES DE INFONAVIT EN EL ESTADO Y HASTA EN MÉXICO Y ENVIANDO INFORMACIÓN VÍA FAX DE TODOS LOS PAGOS Y QUE SIEMPRE HE ESTADO AL CORRIENTE, HASTA LA FECHA NO SE HA SOLUCIONADO, INFONAVIT BCS DICE QUE NO ESTA MI CRÉDITO CON ELLOS, PERO CADA BIMESTRE RECIBEN EL PAGO DE MI CRÉDITO Y NO HAN RECHAZADO EL PAGO, COMO ES POSIBLE QUE RECIBAN EL PAGO Y ELLOS NO TIENEN MI EXPEDIENTE ? A DONDE SE ESTA YENDO ESTE DINERO QUE ME DESCUENTAN ? TENGO UN ESTADO DE CUENTA DEL 2008 POR PARTE DE INFONAVIT Y DE ALLÍ EN ADELANTE TODOS LOS PAGOS QUE SE HAN REALIZADO… QUE TENGO QUE HACER… GRACIAS DE ANTEMANO.

  23. tengo problemas con los que manda aderjar la notificacion de los des pachos que manda infonavit de confuncion de domicilios se ablo con el despacho y me vatiaron alos que dejan las notificaciones se aferran y ya se les dijo donde viven el seños que de ve que puedo hacer

  24. pilar de los angeles dijo:

    mi comentario es que hay que tener cuidado con los dichosos convenios que ofrecen, no respentan, tengo un problema de cual he hecho dos convenios y he pagado como queda estipulado y ahora salen que no que debo y que no hay convenios, de que se trata eso. voy a denunciar ante profeco a ver si hay algo que hacer sino que Dios mi ayude porque se que la voy a perder.

  25. esteban santos soto dijo:

    denucio que el inf. es mentiroso ya tengo desde julio 2013 ala fecha 9-09-13 y no he resibido mi dinero que segun ellos lo entregan en 10 dias una mentira contesteme que paso mi caso es el # 702226405 mi seguridad social es 23755000793 espero respuesta y dinero

  26. esteban santos soto dijo:

    nose que ha pasado con la devolucion de mi dinero mi caso es el #702226405 #social 23755000793

  27. ruben ayala garcia dijo:

    de que nos quejamos estamos en mexico lindo y querido el pais mas bonito del mundo y el mas favorecido por dios en la creacion, lastima que nos puso a los mexicanos en ‘el para chingarnos unos a otros yo ya me resigne a que si no nos chinga el patro’n nos chinga el projimo y junto con ellos papa gobierno te remata con todo su aparato gubernamental cruel y tirano

  28. Ruben Ayala Garcia dijo:

    otro año mas de infierno, otro pinche gobierno igual y con trabajitos de 800. pesos a la semana y pagos de 2550 pesoos mensuales al infonavit porque hasta con eso no tengo prestaciones nuevamente te suben el factor de pago en la proporcion que aumento el minimo y el total del saldo igual nuevamente te lo suben en la misma proporcion y uno bien gracias el mismo pinche sueldito y con trabajo debes en cuando y los funcionarios y empleados de infonavit recibiendo sueldos y prestaciones como reyes vacaciones dos veces por año para que no se estresen de tanto que trabajan los señores y su bono anual de mas de ochentamil pesos para que renueven su cochesito para que no se queden a pie los señores y no lleguen cansados al trabajo y atiendan al trabajador con amabilidad, esmero y una sonrisa como siempre lo han hecho es una verguenza que esto pase mientras al acreditado nos pisan la cabeza cada vez mas y ya no nos queda ni para tacos de cagada y eso que es un instituto financiado con nuestro dinero pinche gobierno no haya donde poner tanto zangano bueno pera nada VIVA MEXICO

  29. Jose Lino Villarreal Macias dijo:

    Con fecha Agosto del 2,013 firme solicitud del pago via transferencia electronica del saldo a mi favor de la subcuenta del infonavit, quedando de depositarme el mes de Enero del 2,013 la cantidad señalada en la solicitud y a la fecha no recibo nada.Tengo una buena cantidad de reportes y asesorias y solo me dicen que esta autorizada pero no el motivo del porque no me depositan ya casi estoy c0nvencido que se van a quedar conese dinero que es o hera mio.

    A T T E,

    IMSS o356 41 03731 #

  30. Maria del Carmen Gomez Cantu dijo:

    Buenas tardes.
    El motivo de este mensaje es para notificar mi molestia acerca de mi cuenta en el Afore del SAR 92 en Infonavit.
    Tengo un año de estar solicitando la cuenta mencionada con anterioridad y no existe respuesta alguna de parte de Infonavit, tengo un año jubilada y mi dinero no se me ah devuelto a pesar de que dicha cuenta se devuelve de inmediato al momento de la jubilación, hasta ahora Infonavit se ah vuelto puras mentiras ya que me dicen que ellos no cuentan con el dinero, que lo solicite al afore .
    El afore dice que ya realizó los tramites que falta que lo deposite el Infonavit, tienen un año diciéndome lo mismo y dándome evasivas, cabe mencionar que están robando mi dinero ya que nadie te sabe dar información, ya estoy harta de esta situación, me dijeron que hablara a la contraloria interna de infonavit y nadie sabe el telefono.

    Sin mas por el momento y esperando me proporcionen alguna solución y/o algún número donde pueda comunicarme para que se me entregue mi dinero.

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